展開地域名: 東京都品川区
解決すべき課題
■品川区の産業の強みである商店街については、来街者数の減少やデジタル化の遅れ、デジタル技術への心理的な抵抗や IT リテラシーの問題、商店街の実情に応じた支援など、多くの課題がある。
解決の手法
■令和 2 年度から五反田バレーの企業と連携、デジタル技術を活用した次のような商店街の活性化に取り組んでいる。：
【五反田バレー・商店街連携事業（令和 2 ～ 3 年度実施）】
◆ コロナ禍における商店街店舗の ITサービス活用支援等のための記事や動画を定期的に配信（YouTube等を活用）
・商店街事務局の事務軽減のための ITツールの紹介・試験導入
・ネットショップ（ECサイト）作成セミナー開催
・五反田バレー企業等が商店街へ事業提案を行うイベントの開催、事業提案の実施に向けた支援の実施（下記 2 事例）：
ア．品川区商店街連合会 × 株式会社エム・フィールド
ー「デジタルスタンプラリー実施およびデータ活用による新たな商店街活性化施策の検討」
ー令和 3 年 11 月・12 月には商店街でデジタルスタンプラリーを開催。スタンプラリーには、エムフィールド社のスマフォに押せるスタンプ「HiTAP®（ハイタップ）」を活用。
イ．武蔵小山商店街振興組合 × 株式会社Synamon（シナモン）
ー「VR を活用した IT ツール導入による商店街の魅力向上および集客力のアップ」
【 AI・IoT イノベーション創出支援事業（令和元～2 年度実施）】
◆ 区内 IT 企業による商店街振興につながる新たな製品・サービス開発を支援（助成金交付、実証実験支援等）
・戸越銀座商店街における会員向け回覧板アプリ開発やデジタルサイネージを活用した来街者分析および商店街情報の発信 など
・イノベーションフォーラム開催（令和 3 年度実施）
ー商店街の主要業種である小売・飲食業界の DX推進に向けたシンポジウムを開催（各種事例紹介等）
【キャッシュレス決済ポイント還元事業（令和 3 年度実施）】
◆ 区内中小店舗でキャッシュレス決済事業者
・「PayPay」を利用した際に 30 % 分のポイント還元を実施
【その他】
◆ ビジネスカタリスト、DXコーディネーター派遣（令和 4 年度実施）
・商店街の個店向けに専門家を派遣（伴走型支援）
（品川区議会「商店街の活性化について（商店街振興および商店街におけるＩＣＴ化の促進について）」より。）
● 商店街のデジタル化の推進や五反田バレー企業と商店街との協業を支援する事業の実施に、東京都の地域産業活性化計画事業費補助金（令和 2 年度から 2 年間）を活用。
● 令和 3 年度事業費 5,000 千円（うち、東京都地域産業活性化計画事業費補助金 1,750 千円）
解決における工夫点
ITスタートアップ企業 6 社が立ち上げた (一社)「五反田バレー」には、現在多くの IT企業が参加しており、この地域の強みを生かし、ITスタートアップ企業とともに、商店街におけるEC（電子商取引）の推進やSNSを活用した情報発信等に取り組んだ。
事例による成果
● 令和 2 年に行われた品川区の商店街をテーマにした新規事業アイデアワークショップ、「第4回 デジマ式 plus」では、「実現」に視点を置いたアイデアの交換、それについての多くの情報交換、普段聞くことのない商店街の課題の認識とそれについての各社のアセットを基にした解決案が交換できたなど、好評を得ている。
（e-Agency「品川区の商店街をテーマにした新規事業アイデアを創出！「第4回デジマ式 plus」開催レポート」参照。）
● 令和 3 年に商店街で行われたスタンプラリー、「大商業まつりデジタルお買物ラリー」では、手でスタンプを押すといった「アナログな作業」が残っており、紙のスタンプラリーと同じような流れで実施できつつオペレーションが少なく、デジタル初心者には分かり易く、商店街の人の評判もよかった。
（五反田計画「商店街DX化の一歩目に。「大商業まつりデジタルお買物ラリー」商店街連合会×エム・フィールド×品川区インタビュー」参照。）
事例の継続性
継続運用中
事例の運用期間
令和 2 年（2020年）～継続運用中
参考資料
本事例は、「総務省 地域社会のデジタル化に係る参考事例集【第2.0版】令和４年９月２日」を中心として、以下の資料を参照して編集しています。
※ 以下の資料の参照先は、調査時点でのものです。参照先の構成によっては、リンク切れとなっている場合があります。あらかじめご承知おきください。
■総務省
・地域社会のデジタル化に係る参考事例集【第2.0版】令和４年９月２日
https://www.soumu.go.jp/main_content/000835268.pdf
■品川区
・#16 五反田バレー
https://www.city.shinagawa.tokyo.jp/wa/web-magazine/16.html
・品川区五反田バレー魅力発信事業助成金交付要綱
https://www.city.shinagawa.tokyo.jp/contentshozon2019/233gotandamiryokuyoko.pdf
・五反田バレー企業と区内商店街の連携によるデジタルスタンプラリーを開催 令和3年11月16日
https://www.city.shinagawa.tokyo.jp/PC/press_release/press_release-2021/20211116110219.html
■第4回 デジマ式 plus
https://dejima.space/news/2020/20201125er.html
■e-Agency
・品川区の商店街をテーマにした新規事業アイデアを創出！「第4回デジマ式 plus」開催レポート
https://www.e-agency.co.jp/news/dejima_shiki_plus-shinagawa-2.html
■五反田計画
・商店街DX化の一歩目に。「大商業まつりデジタルお買物ラリー」商店街連合会×エム・フィールド×品川区インタビュー 2021年11月30日
https://project.gotanda-valley.com/daishogyomatsuri/
■HiTAP® スマホに押せるスタンプサービス
https://hiwell.jp/lp/hitap/index.html
■品川区議会
https://gikai.city.shinagawa.tokyo.jp/
・地域振興部商業・ものづくり課商店街の活性化について（商店街振興および商店街におけるＩＣＴ化の促進について）区民委員会資料 令 和 ４ 年 ８ 月 ２ ２ 日
https://gikai.city.shinagawa.tokyo.jp/wp-content/themes/shinagawakugikai/pdf/2022.08.22ku05.pdf
・総務委員会における所管事務調査の取組み状況について（報告） 令和3年5月17日
https://gikai.city.shinagawa.tokyo.jp/wp-content/themes/shinagawakugikai/pdf/2021.05.26gi05.pdf
■五反田バレー
・品川区が、新型コロナウイルス感染拡大により苦境に立つ商店街店舗向けに、「しながわ商店街応援プロジェクト」をスタート！（社）五反田バレーは、ITを活用した商店街店舗への販促支援を実施 2020年5月13日
https://gotanda-valley.com/2020/05/13/180/
■品川経済新聞
・「しながわ商店街応援プロジェクト」で中延商店街がDXを推進 五反田バレーが支援 2021年4月30日
https://shinagawa.keizai.biz/headline/3780/
関連する図表・動画
●品川区公式チャンネル しながわネットTV
・つなごう品川 #16 五反田バレー
https://www.youtube.com/watch?v=MKxbzIMZNRk
事例に関する問い合わせ先
品川区地域振興部 商業・ものづくり課
（商店街支援係：Tel: 03-5498-6332）
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