展開地域名: 青森県青森市
解決すべき課題
■平成 28 年度から、幹線道路の除排雪状況を市のホームページで公開してきた。大雪の際には除雪作業に遅れが生じることもあり、市民から生活道路がいつ除雪が入るのかという問合せが多くあった。令和 2 年度の豪雪により除排雪作業に遅れが生じ、市民生活に支障が出たことを受け、除排雪作業の進捗状況の公開が求められた。
解決の手法
■幹線道路の路線ごとの除排雪作業状況のウエブ公開とは別に、生活道路の冬期間の除排雪作業の指令状況をウエブ上で公開することとした。生活道路では、「作業予定あり」、「作業中」、「作業完了」の 3 段階を、除排雪作業を実施する区域（工区）ごとに色別で公開するシステムを運用（青森市「令 和 ４ 年 度 除 排 雪 事 業 実 施 計 画 」参照。）：
● 市から除排雪作業者に発令が出されると「作業予定あり」の状態として、その区域が黄色で表示される。
● 除排雪作業が開始されると「作業中」の状態として、その区域がピンクで表示される。
● 市のパトロールにより「除排雪作業の完了」が確認されると、その区域が青色に表示される。
解決における工夫点
● グーグルマップ上に除排雪工区毎に分割したレイヤーを重ね、ステータスに応じて「作業予定あり」、「作業中」、「作業完了」の 3 段階で色別に表示し、自分の住んでいる地区が現在どのような状況なのかを一目でわかるようにした。
● 実際の除排雪作業の指令状況に基づいて毎日情報を更新し、日々最新の状況がわかるようにした。
事例による成果
● 令和 3 年 12 月 1 日から翌年 2 月 28 日までの表示回数が 420,000 件を超えており、青森市民の除排雪作業に対する関心の高さが把握できたとともに、市民ニーズにある程度対応できた。
● 以前は電話やメール等での問い合わせに対し個別に回答するしかなかったが、ウエブ上で公開したことで問い合わせ件数が減り、担当課職員の負担軽減の効果もあった。
【今後の展望】
概ねニーズを満たしていると考えることから、今年度以降も継続予定。
事例の継続性
継続運用中
事例の運用期間
2021 年 12 月～継続運用中
参考資料
本事例は、「2022年度 夏のDigi田甲子園 青森県の取り組み」を中心として、以下の資料を参照して編集しています。
※ 以下の資料の参照先は、調査時点でのものです。参照先の構成によっては、リンク切れとなっている場合があります。あらかじめご承知おきください。
■デジタル田園都市国家構想 DIGIDEN
●2022年度 夏のDigi田甲子園
・青森県の取り組み
https://www.cas.go.jp/jp/seisaku/digitaldenen/archives/koushien/chiiki/aomori.html
・推薦調書
https://www.cas.go.jp/jp/seisaku/digitaldenen/archives/koushien/chiiki/pdf/02-1.pdf
● デジ田メニューブック
・除排雪状況の公開
https://www.cas.go.jp/jp/seisaku/digitaldenen/menubook/2022_summer/0004.html
■政府インターネットテレビ
・青森県青森市｜除排雪状況の公開｜夏のDigi田甲子園
https://nettv.gov-online.go.jp/prg/prg24735.html
■青森市
・令 和 ４ 年 度 除 排 雪 事 業 実 施 計 画
https://www.city.aomori.aomori.jp/doro-iji/shiseijouhou/matidukuri/yuki-taisaku/documents/r4johaisetujissikeikaku.pdf
・除排雪指令状況の公開について 2022年12月1日更新
https://www.city.aomori.aomori.jp/doro-iji/shiseijouhou/matidukuri/yuki-taisaku/07/25.html
ーR4除排雪出動指令状況
https://www.google.com/maps/d/viewer?hl=ja&mid=1LFkj3BBOxAiiKgrpXaOB7lJ8Iegue5o&ll=40.82809634310888%2C140.75176&z=11
・GPS端末を活用した除排雪情報 2023年1月5日更新
https://www.city.aomori.aomori.jp/doro-iji/shiseijouhou/matidukuri/yuki-taisaku/07/04.html
ー青森市除排雪車運行管理システム
http://aomori.jyosetsu.jp/
・雪に関する市⺠相談窓⼝の開設及び除排雪指令状況の公開等について
https://www.city.aomori.aomori.jp/koho-kocho/shiseijouhou/aomorishi-konnamati/shityounoheya/kisyakaiken/reiwa3/documents/20211122-05yukimado.pdf
・市民の声 冬季夜間の除排雪に関する作業時間について
http://www.city.aomori.aomori.jp/inquiry/detail?sheet-no=13456
・市民の声 幹線道路の除雪体制について
http://www.city.aomori.aomori.jp/inquiry/detail?sheet-no=1282
・除排雪経費と累計降雪量 2022年8月31日更新
https://www.city.aomori.aomori.jp/doro-iji/doro-iji/kurashi-guide/kitaguni-snow/johaisetujouhou/0717.html
・令和4年度青森市除雪オペレーター担い手育成支援事業補助金（除排雪対策強化プロジェクト）2022年8月29日更新
https://www.city.aomori.aomori.jp/doro-iji/josetuoperetaninaiteikuseishienzigyo.html
ー事業概要
https://www.city.aomori.aomori.jp/doro-iji/documents/jigyogaiyou.pdf
関連する図表・動画
●デジタル田園都市国家構想実現会議事務局
・【青森県青森市】除排雪状況の公開
https://www.youtube.com/watch?v=Qf6Y5t2W_QI
事例に関する問い合わせ先
青森市都市整備部道路維持課
Tel: 017-752-8584
E-mail: doro-iji@city.aomori.aomori.jp
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